バナジウム天然水「朝霧のしずく」

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よくある質問

 朝霧のしずく について

【Q】 バナジウムの効果はどうなのでしょうか?
【A】
スポーツのあとのミネラル補給や健康維持に役立つ効果があると言われています。
【Q】 サーバーのタイプについて詳しく教えて欲しいです。
【A】
ウォーターサーバー専用のフリーダイヤルへお問い合わせください。
0120-979-113 <受付時間>9:00〜18:00(年中無休)
【Q】 「朝霧のしずく」は天然水なのでしょうか?
【A】
「朝霧のしずく」は、自然豊かな富士山麓の朝霧高原(静岡県富士宮市)で汲みあげた「バナジウム」たっぷりの天然水です。
富士山の雄大な自然のフィルターによって、長い時間をかけて磨き上げられた天然水です。
【Q】 「朝霧のしずく」ペットボトルの消費期限はどのくらいですか?
【A】
ペットボトルタイプの「朝霧のしずく」に関しましては、未開封の状態で製造年月日より2年間です。
【Q】 水に色がついているように見えますが、どうしてですか?
【A】
「朝霧のしずく」の容器は、環境を配慮したPETボトル再利用品です。茶色く見える場合が御座いますが容器の色であり、水には問題ありません。
【Q】 離島ですが配送は可能ですか?
【A】
お届け先がヤマト運輸の配送地域でしたら、お届けが可能でございます。
【Q】 大口で注文をしたいのですが割引は可能ですか?
【A】
お手数ですが、お電話にてお問い合わせいただけますようお願い致します。
0120-994-100 <受付時間>10:00〜12:00 13:00〜17:30(平日月〜金)

 

 操作方法など について

【Q】 パスワードが分からなくなってしまった場合はどうすればいいですか?
【A】
ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちらへ」から、「パスワード再発行」へ進み、ご登録のメールアドレスをご入力いただき、送信されたメールの案内に従ってパスワードの再発行をお願いいたします。
※今までお電話でお問合せいただいておりましたが、システムが変わりご本人様以外パスワードを確認することが出来なくなってしまいましたので、お手数ですが上記のご対応をよろしくお願いいたします。
※パスワードは半角英数字の「大文字」「小文字」「数字」全てを含むもの、かつ4文字以上16文字以下で設定してください。「-(ハイフン)」「_(アンダーバー)」も使用可能です。
【Q】 注文をしたのですが、メールが届きません。
【A】
ご注文が確定いたしますと、ご登録いただいたアドレスへ「ご注文確認書」が自動配信されます。
メールが届かない場合は、ご注文が確定されていない、またはメールアドレスのご入力間違いの恐れがございますので、恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせいただけますようお願い致します。
0120-994-100 <受付時間>10:00〜12:00 13:00〜17:30(平日月〜金)
【Q】 同じ商品を1セットずつ(または数セットずつ)別の住所へ届けたいのですが、
    どうすればいいですか? 
【A】
カートには1件のお届け先へ届く数量をご選択いただき、ご注文画面へお進みください。
配送先を複数ご指定いただきますと、最終的に同じ数量を複数のお届け先へのご注文が可能です。
【Q】 配送日の指定をしたい場合はどうすればいいですか?
【A】
ご注文画面の最後にある「備考欄」へ配送のご希望日をご入力ください。
(例: 「5月9日(土)到着希望」 など)
ただし、ご希望に沿えない場合もございますのでその際には追ってご連絡させていただきます。
【Q】 配送業者を指定したい場合はどうすればいいですか?
【A】
恐れ入りますが、配送業者は「ヤマト運輸」に限らせていただいております。
何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。
【Q】 「しずおかココだけ本舗」はどうなったのでしょうか?
【A】
平成21年2月よりメールにてご案内しておりますが、静岡の名産品を中心としたネットショップ「しずおかココだけ本舗」は 諸事情により、平成21年3月31日を持ちまして閉店させていただきました。
尚、現「TOKAIオンラインショップ」につきましては、「朝霧のしずく」ペットボトルの専門ショップとして展開しております。
【Q】 解約したい場合はどうしたらいいですか?
【A】
解約をご希望のお客様は、下記アドレスよりお進みください。
https://hermes.savaway.co.jp/shoptokai/member/out_member.php

なお、TOKAIオンラインショップ会員を退会されましても、ご注文いただいております定期購入商品のお届けは継続となります。
恐れ入りますが、お届けの停止をご希望される場合はメールにてご連絡いただくか、以下のフリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

■メールでのお問い合わせはこちら
■お電話でのお問合わせはこちら 0120-994-100  10:00〜17:30
 (月〜金 ※土日祝日・年末年始等を除く)

 

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インターネットによるご注文は、24時間年中無休で受け付けしております。

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代引き決済・カード決済・NP後払い(コンビニや郵便局での振込)・銀行振込(前払い)の中からお選びいただけます。
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商品価格合計 代引手数料
〜 10000円 324円
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30001 〜 100000円 648円
100001 〜 300000円 1080円
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ご注文をいただいてから、ご注文日を含めて弊社実稼働日(土日祝日、年末年始等を除く)で5営業日以内に発送いたします。

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